to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 25 GB paketimi aylık 300 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün ...bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Buna rağmen tarafıma sunulan en “uygun” teklifin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olması, hem müşteri sadakatine hem de makul fiyat anlayışı
"Mağduriyetim giderildi Vodafone ailesine çok teşekkür ederim"
15 yıllık Vodafone kullanıcıyım; hattım için uygulanan faturalandırma neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Kırklareli'de kullandığım 546 *** 06 29 numaralı
Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak istiyorum ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana en az dört kez müşteri hizmetle...rini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerde hattımı kapatmak yerine hattı dondurma ya da kontör
Vodafone’da kurumsal olarak görünen 5394****47 numaralı hattımın bireysel kontörlü hatta çevrilmesini yaklaşık iki hafta...dır talep ediyorum; ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Kurumsaldan bireysel hâle geçiş için net ve somut bir muhatap bulamıyorum; ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de işlem
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Haftada bir kez çark çevirerek internet ya da hediye çeki kaz...anma hakkımız oluyor. Ben de çarkı çevirdim, üstelik doğum günüm olduğu için bana iki kez çevirme hakkı verildi ve iki seferde de hediye internet kazandım. Ancak dün yaptığım bir g
27.08.2025 tarihinde Vodafone Yavuztürk şubesinde hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirdim. Hattım otomatik ödemedeyd...i; şu zamana kadar faturayı istemsiz ödedim. Müşteri temsilcisini fark edince aradım, konuyu ilettim ve bizim haklı olduğumuzu söylediler. Son çıkan faturayı da ödeyip, 7 iş günü i
Vodafone mobil hattım için Aralık ayı faturam, normalde her ay yaklaşık 160 TL ödememe rağmen bu ay 450 TL olarak geldi.... Hattımı aktif olarak bile kullanmadığım bir dönemde, herhangi bir onayım veya bilgi mesajım olmadan bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Elimde faturaya ait bilg
"Vodafone'un duyarlılığına hızlı bir şekilde sorunu hallettikleri için teşekkür ederim"
Vodafone bayisi üzerinden geçen yıl Ocak 2024’te faturasız hattımı faturalı... hatta çevirmem için ikna edildim. Daha sonra bu işlemden caymak ve tekrar
"Çözüldü"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiğinde, müşteri temsilcisini ...5425420000 numarasından arayarak hattımı kontörlüye çevirmek istediğimi açı
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından hattım y...anlışlıkla kapatıldı. Ses kayıtları dinlenip hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ortaya çıktı ve ihya işlemiyle hattım geri açıldı. Bu süreçte bana yeni hat ücreti yansıtılmayacağı sö
Nisan ayında faturalı Vodafone hattımı kontörlü hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde temsilci..., talebim dışında sadece tarife değişikliği yaptı ve beni kontörlü hatta geçirmedi. Üstelik işlemi onaylamam için aradı ve yanlış bilgilendirme yaptı. Sonrasında tekrar aradığımda
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 faturalı hattımı, yurt dışına (Portekiz) taşınacağım için kontörlü hatta çevirmek istiyorum.... İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine gidip müşteri hizmetleriyle de defalarca (toplamda 4 kez) görüştüm. Ancak her seferinde, hattımı kontörlüye çevirmek için 990 TL cayma bed
16/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim ve ardından bir Vodafone mağazasından 15 GB inter...net, 750 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket yüklemesi yaptım. Paket yükleme işlemi sırasında onay mesajı aldım, ancak Fransa’da hattımı kullanmaya çalıştığımda paketimin kullanıma
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini ...aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö
18.08.2025 tarihinde 5465****58 numaralı hattıma E-Devlet üzerinden mobil fesih işlemi gerçekleştirdim. Beni arayan Voda...fone yetkilisi hattımı iptal edeceğini söylemesine rağmen, hattım kontörlü hatta çevrildi ve iptal edilmedi. E-Devlet başvuru numarası 85216 ile hattımın kullanıma tamamen kapatılm
"Teşekkürler"
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır Vodafone Ofis bayisine giderek, üzerime kay...ıtlı 0541********21 numaralı hattımı kaybettiğim için yeni sim kart talebin
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız bir paket kullanıp 1000₺ f...atura ödedim 12 ay boyunca. Artık paketim bitti ve yenilemek istemiyorum bu
Vodafone mevcut tarifeme yüzde 400 zam yaptı. 11 senelik müşteri olmamı önemsemedi. Hiçbir şekilde operatörden destek al...amadım. Hattımı kontörlüye çevirmek için de bir ay beklemek zorundaymışım. Sizi mecbur bırakıyorlar.
Benim üzerime olan fakat babamın kullandığı Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, istediğimiz tarifeyi vermediler ...ve böyle bir tarife tanımlanmadı. Daha sonra kampanya ile başka bir hat aldık. Hattı 270 TL karşılığında aldık. Aylık faturası ise, normalde kullandığımız numaraya bu fiyatı tanıma
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 30 Haziran 2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihten önce faturalı hattan çıkmak... istiyorum çünkü müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla taahhüt otomatik olarak yenilenecekmiş ve fiyat farkı da benim onayım olmadan artacakmış. Bu durum beni mağdur edecek.
Babamın üzerine olan hattı kızı olarak ben kullanıyorum. Taahhüt süremiz 21 Haziran'da sona eriyor. Bayiye gittiğimde ...ay başında arayıp faturalı olan hattı, kontörlüye çevirebilirsiniz dendi. Müşteri hizmetlerini arıyorum babam yaşlı konuşmayı bilmez bu konularda babamı ikna etmeye çalışmalar, zo
Vodafone şirketiyle yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdurum. Defalarca aramama rağmen numaramı kontörlü hatta çeviremiyor...um. Her seferinde 'Tamam efendim, başka bir şey yok' şeklinde cevap alıyorum. Ödeme yapmadığım için sürekli peşimde dolaşıyorlar. Bu durumdan çok rahatsızım.
360 TL karşılığında paket kullanıyorum. İki senedir faturalı hattım var ve taahhüdüm bitecekmiş. Kullandığım paket için ...çok yüksek rakamlar isteniyor. Şaka gibi, bu ne böyle, nasıl bir zam yapma şekli! Fiyatlar uçmuş. En yakın zamanda hattımı kontörlüye çevireceğim.
"Vodafone'dan E**** hanım aradı kendisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasına sorunum hakkında en kısa sürede çözüm odaklı davrandığı için ve tüm Vodafone müşteri hizmetleri danışman kadrosunun kendisi gibi adap ve üslup bilen personellerden oluşması dilek ve temennisiyle."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
