to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yurt dışı kullanım için 199 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak Gürcistan/Kutayış’ta bu paketi kullanamadım. Satın alma aşamasında ve sonrasında, gerek pazarlama materyallerinde gerekse çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, Gürcistan’da kullanımın mümkün olduğuna dair yanlış bilgilendirildim. Çağrı merkezi çalışanları da 'kullanabilirsiniz' diyerek beni yanılttı.
Ayrıca, paketi 199 TL’ye almama rağmen sistemde 169 TL olarak görünüyor. İade talebi oluşturmak istediğimde ise sistemde iade ekranı hiçbir şekilde açılmadı. 0538*****22 numaralı hattımla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; üstüne yanlış yönlendirilip geçiştirildim.
Tüm bu sebeplerle, kullanamadığım ve yanlış bilgilendirildiğim paket ücretimin (toplam 398 TL) iadesini talep ediyorum.
Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’a gittiğimde Vodafone’dan yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktifleşmedi ve bu süre b...
9 Eylül tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma yurt dışı paketi tanımlandı ve hattıma 900 TL ücret yansıtıldı. O tarihte Gürcistan'daydım ve hattım kapalıydı, buna rağmen paket otomatik olarak aktifleşmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve herha...
01.04.2025 Salı günü Bulgaristan'a çıkacağım için Vodafone yurt dışı paketi satın aldım. Ama hiçbir şekilde Vodafone yurt dışında çekmedi. Bu yüzden 3 gün boyunca Vodafone yüzünden yurt dışında ailemle birlikte mağdur olduk. Otelimizi bile zar zor bulduk, navigasyonumuz olmadığı için. Türkiye'ye dön...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar