to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İptal Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 7037 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan geçmiş dönemlerde de rızam dışında kart aidatı kesintisi yapılmış, o dönem yaptığım görüşmeler sonucunda “6 ay kullanım sözü” karşılığında aidat iadesi gerçekleştirilmişti. Bu taahhüt süresinin üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine ve kartı kapatma irademi defalarca sözlü olarak müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen kartımın iptali hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir.
Son olarak 2026 Haziran dönem ekstreme baktığımda, söz konusu kartımdan rızam ve onayım olmaksızın yeniden “kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını tespit ettim. Telefon yoluyla yaptığım iptal başvurularında “Bir hafta içinde kapatılacak” şeklinde yanıt verilmesine rağmen, daha önce yaşadığım süreçler nedeniyle kartımın yine kapatılmamasından ve mağduriyetimin devam etmesinden endişe duyuyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart hamilinin açık talebi doğrultusunda kredi kartının kapatılması bankanın yasal yükümlülüğüdür. Ayrıca bilgim ve onayım dışında tahsil edilen bu üyelik ücreti, tarafıma göre haksız şart niteliğindedir.
Bu nedenlerle, aidat kesilen kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilerek kapatılmasını, kartımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen son kart aidatı olan 1.101 TL’nin tarafıma nakden veya kart borcuma mahsuben iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin hızla giderilmesini, kart iptalinin ve ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait sonu 7037 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan geçmiş dönemlerde de rızam dışında kart aidatı kesintisi yapılmış, o dönem yaptığım görüşmeler sonucunda “6 ay kullanım sözü” karşılığında aidat iadesi gerçekleştirilmişti. Bu taahhüt süresinin üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine ve kartı kapatma irademi defalarca sözlü olarak müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen kartımın iptali hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir.
Son olarak 2026 Haziran dönem ekstreme baktığımda, söz konusu kartımdan rızam ve onayım olmaksızın yeniden kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını tespit ettim. Telefon yoluyla yaptığım iptal başvurularında “bir hafta içinde kapatılacak” şeklinde yanıt verilmesine rağmen, daha önce yaşadığım süreçler nedeniyle kartımın yine kapatılmamasından ve mağduriyetimin devam etmesinden endişe duyuyorum.
Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat gereği, kart hamilinin açık talebi doğrultusunda kredi kartının kapatılması bankanın yasal yükümlülüğüdür. Ayrıca bilgim ve onayım dışında tahsil edilen bu üyelik ücreti, tarafıma göre haksız şart niteliğindedir.
Bu nedenlerle, aidat kesilen kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilerek kapatılmasını ve kartımdan haksız şekilde tahsil edilen son kart aidatı olan 1.101 TL’nin tarafıma nakden veya kart borcuma mahsuben iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin hızla giderilmesini, kart iptalinin ve ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Garanti BBVA kredi kartım kapatıldı, ancak rızam dışında kesilen 1.101 TL aidat için henüz bir çözüm bulunamadı. Bu kesinti hâlâ devam ediyor ve banka tarafından iade edilmedi.
