Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri İşinizi Tehdit Ediyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 7-8 aydır her gün 4-5 saat süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yerine getiremiyorum. İş yerim e-ticaret ofisi olduğu için bu kesintiler yüzünden dükkanımda ciddi iş kaybı yaşıyor, yüksek tutarlarda maddi zarara uğruyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve her seferinde “bölgesel sorun var” denilerek geçiştirildim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Uzun süredir süregelen bu kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun hâlâ çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Dalga geçer gibi müşteri hizmetlerini aradığımda elimizden bir şey gelmiyor denilmesini isteniyorum.