Teslim Edilmeyen Ağırlık Seti İçin Hızlı İade Talebi

9 Haziran’da Trendyol üzerinden 38 kg z barlı ağırlık seti sipariş ettim. Sipariş numaram 105*****076. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “dağıtım şubesinde” görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini, ürünün 2 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne kargo hareket ediyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, sadece ödediğim ücretin bir an önce iadesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iademin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.