to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana verilen tarife içeriği ve ücret bilgisiyle şu an hattıma tanımlanan tarife ve yansıtılan ücretler birbiriyle uyuşmuyor. Tarifenin hem içeriği hem de fiyatı konusunda yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum.
Bu durum bir kez yaşandı ancak hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife içeriğinin ve ücretin düzeltilemeyeceği söylendi. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de sonrasında bunun düzeltilemeyeceğinin ifade edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, müşteri hizmetleri üzerinden verilen bilgiye uygun olacak şekilde tarife içeriğimin düzeltilmesini ve ücrette iyileştirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0531*****65 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve tarife sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gündür hattıma tanımlı olan tarife ile ilgili SMS bilgilendirmelerinde sorun yaşıyorum ve tarife bilgilerim net olarak görünmediği için hattımda beklemediğim bir kullanım ve ücretlendirme oluştu. Bu süre için...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...
Yorumlar