Tokat Yıldızı Gece Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Kalkış Saatlerine Uymama

Yaklaşık 3 yıldır memleketime gidip gelirken mecburen Tokat Yıldızı firmasını kullanıyorum. Ancak özellikle gece seferlerinde biletimde yazan saatte hiçbir zaman kalkış olmuyor. Örneğin şu an yaşadığım Serik–Marmaris seferimde biletimde kalkış saati 23.00 olarak görünmesine rağmen, yine otobüs gelmedi ve her zaman olduğu gibi yaklaşık 1–1,5 saatlik bir gecikme yaşanıyor.

Bu durum neredeyse her seferde tekrarlanıyor ve üç yıldır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Gece başka otobüs seçeneği olmadığı için bilet almak zorunda kalıyorum, ancak sürekli gecikme yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım. Bilet ücretleri de 850–1000 TL aralığında olmasına rağmen, verilen hizmet bu ücretleri kesinlikle karşılamıyor.

Firmadan ricam, otobüs saatlerini sürekli yaşanan bu gecikmelere göre yeniden düzenlemeleri veya ilan edilen saate gerçekten uymalarıdır. Aksi halde mağduriyetlerimizin giderilmesi ve bilet haklarımın korunması için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığımız bu uzun süreli gecikmelerin son bulmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.