to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Vodafone Online üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” paketini satın aldım. Paketimi alırken bana sınırsız Youtube.com kullanımının da dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak, paketi kullanmaya başladığımda Youtube.com’un sınırsız olmadığı ve bu hizmetin paketime dahil edilmediğini fark ettim.
Bu nedenle internet paketim her bittiğinde aşım ücreti yansıtıldı ve 6 ay boyunca her ay 145 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu mağduriyetimi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet dilekçesi oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi pakette Youtube.com’un olmadığını belirtti.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve toplamda yüksek miktarda aşım ücreti ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0546*******95
Merhaba, Vodafone cep telefonu (555***0743) 1 yıllık kontratımın bitiyor olmasına müteakip yeni paket teklifini değerlendirdim ve müşteri temsilcisi i...
23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarife paketini aldım. Paket içeriğinde Instagram, X, Messenger, Spotify ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanımının ana paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde internetimden dü...
30 Ekim 2025 sabahı saat 09:30 civarında, Vodafone Red'li Özel 30 GB Ultra paketimi kullanırken haksız bir şekilde internet aşım ücretiyle karşılaştım. Paketimin içinde Facebook, Youtube.com, WhatsApp ve Messenger uygulamalarının sınırsız olarak yer almasına rağmen, kalan 300 MB internetimle sadece ...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...
Sayın Vodafone Yetkilisi, Sizden kaynaklı olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu en açık şekilde ifade etmek istiyorum. Tarafınızdan Sınırsız Sosyal Pass Paketi satın aldım. Bu paketin, içinde Youtube.com, Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarını sınırsız olarak kapsadığı açık...
Yorumlar