to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Youtube Premium İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebim Var
Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır faturama ek olarak Youtube.com Premium ücreti yansıtılıyor. Özellikle geçen ay yaklaşık 120 TL, diğer aylarda ise 33 TL civarında fazla ücret kesildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, ancak sorunum çözülmedi ve sadece bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Youtube.com Premium üyeliğiyle ilgili herhangi bir mobil ödeme ya da ek işlem yapmadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte mağdur edildim ve gereksiz yere ücret ödemek zorunda kaldım. Fazla alınan ücretin faturamdan düşülmesini veya iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
