to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci, yeni hat alımı ile birlikte cayma bedeli olmayacağını açıkça iletti.
Görüşmeye ve verilen bilgiye güvenerek hat iptal ve yeni hat işlemlerimi gerçekleştirdim. Fakat buna rağmen hesabıma cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine itirazda bulundum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum giderilmedi.
Talebim; bana verilen bilgilendirme kapsamında hesabıma yansıyan cayma bedelinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Süreci hızlandırmanızı ve tarafıma konu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum
Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat ba...
Vodafone’a hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerine sordum: “14 gün içinde memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal edebilir miyim? ” Net bir şekilde “Evet” cevabı aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim. Hizmetten yararlanamadığım için iptal i...
Arayan Kim 714 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.112 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.441 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.949 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.969 
Faturalı Tarifeler 16.292 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.362 
Kampanya 5.276 
Kolay Paket 3.138 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.484 
Mobil Ödeme 11.675 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.143 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.846 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.826 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.417 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.670 
Tarife Değişikliği 15.279 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.847 
Yurt Dışı Paketleri 3.346 
Yorumlar