to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un resmi mağazasından Roborock Qrevo L marka robot süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünümün 01.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderildiği bilgisi verildi; ancak aynı gün '9998067009 teslimat numaralı gönderiniz taşıma esnasında hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, taşıma sırasında hasar gördüğü söylenerek benim adıma doğrudan iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Hasarı oluşturan taraf kargo firması ve süreç tamamen Trendyol’un kontrolünde olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oluyorum. Ben bu ürünü Efsane Kasım kampanyasında uygun fiyata aldım; istersem aynı dönemde başka bir yerden de satın alabilirdim. Şu an hem kampanya fiyatı avantajımı kaybettim hem de para iadem gerçekleşene kadar param Trendyol’un elinde bekliyor. Buna rağmen tek sunulan çözüm, 'Paranız iade edilecek' cevabı oluyor.
Ben kesinlikle para iadesi değil, satın aldığım Roborock Qrevo L marka ürünün sağlam ve yeni bir şekilde, aynı şartlarla tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hasarın ve hatanın sorumlusu tüketici olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve ilk aldığım kampanya avantajım korunarak yeni ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde Roboroc q Revo l model bir robot süpürge satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda zarar gördü” şeklinde mesaj gönderdiler, ardından da ürün ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Satıcı Trendyol, kargo da Trendyol olmasına rağmen sorum...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın şarj olmama sorunu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün elime ulaştığında kenarında çizik olduğunu da gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüş...
3 Mart 2025 tarihinde Roborock qrevo s Akıllı Robot Süpürge siparişi verdim. Ertesi gün faturalama ve kargolama işlemi başlatıldı. Ancak ürünün teslim edileceği adresimin açık olmasına rağmen ürün "eksik ve hatalı adres" sebebiyle teslim edilmedi. Tekrar aynı adresimin beyanında bulundum. 8 Mart 202...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Roborock 
Yorumlar