Açık Ağızlı Tabak Patladı Ayağım Kesildi Ve Çalışanlar 179 TL Ödetti

24.07.2026 tarihinde BİM’in Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’ndeki şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda ikili kaseli bir tabağa bakarken ürünün ağzının açık olduğunu fark edemedim; bu sırada tabaklardan biri kırıldı ve parçaları ayağıma düştü.

Kırılan tabak nedeniyle ayağımda hafif bir kesik oluşmasına rağmen, çalışanlar “nasıl oldunuz?” diye sormak ya da yardımcı olmak yerine, kırılan ürünün parasını ısrarla bana ödettiler. İkili kaseli tabağın bir tanesi kırılmasına rağmen diğerini bana verip, toplamda 179 TL’yi zorla ödemek zorunda bıraktılar. Ürünün ağzının açık olmasının marketin sorumluluğunda olduğunu, üstelik olay sırasında hafif de olsa yaralandığımı söylememe rağmen yaklaşım değişmedi.

Hem güvenlik anlamında müşteriyi riske atan bu durumdan, hem de sonrasında yaşadığım baskıcı ve ilgisiz tutumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağaza çalışanları ve varsa sorumlu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kırılan ürün için benden alınan 179 TL’nin iadesini ve bu tür durumlar için personelin müşteriye karşı daha duyarlı ve anlayışlı olması adına gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.