to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıyordum. Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bu ay biteceği, tarifemi yenilemek istedikleri söylendi. Daha yüksek internetli bir tarife sunamadıkları için hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım ve hattımı mart ayında taşıdım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hattımı taşıdıktan sonra bu kez Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldığı ve bu nedenle cayma bedeli olduğu söylendi. Şu an benden perşembe günü cayma bedelini ödemem isteniyor. Müşteri temsilcisinin taahhüt sürem konusunda yanlış ve eksik bilgi vererek beni yanılttığını, bu nedenle hattımı taşıma kararını bu yanlış bilgiye güvenerek verdiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bu hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğim için benden istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Vodafone'u arayıp iş yerim olan Küçükçekmece'deki çalıştığım plazayı bildirdim ve çekmediğini, görüşmelerimin kesildiğini, internetimin çok çekmediğini söylemem üzerine kontrolleri sağlayıp size dönüş yapacağız dediler. Bir iki gün sonra arayıp haklısınız o bölgede şebeke problemi var. ...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...
Haziran 2025’te Vodafone’a geçtim ve yaklaşık üç hafta öncesine kadar işyerimde tüm uygulamalarımı ve telefon görüşmelerimi sorunsuzca kullanabiliyordum. 17.11.2025 tarihinden itibaren işyerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir metrosunda bile sorunsuz çe...
544***9158 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’da herhangi bir yeni taahhüt işlemi yapmadım. Ancak Turkcell’e geçişim sırasında Vodafone tarafından otomatik olarak taahhüt tanımlandığı ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Geçişimd...
31.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Vodafone mağazasına, hattımın cayma bedeli hakkında bilgi almak için başvurdum. Mağaza çalışanı, bana 2000 TL cayma bedeli olduğunu ve ay sonunda iki veya daha fazla fatura ödeyeceğimi söyledi. Bunun nedenini sorduğumda ise “yeni tarifeye...
Yorumlar