Teslim Edilmeyen Havlu Siparişi İçin Hızlı İade Talebi

İlknur

05 Mayıs 22:18

N11 üzerinden 29.04.2026 tarihinde 2’li havlu siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürün adresime hiç getirilmedi, doğrudan Malatya Battalgazi’deki şubeye bırakıldı ve bana teslim edilmedi. Şube evime oldukça uzak olduğu için gidip alma imkanım da yok.

Hem Sürat Kargo’yu hem de N11’i defalarca aradığım halde sürekli sadece “bekleyin” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü teslim almadığım halde N11 sisteminde iade talebi oluşturmak istediğimde ise, ürünü şubeden alıp firmaya benim teslim etmem gerektiği söyleniyor. Zaten alabilecek olsam gidip şubeden alırdım; teslim edilmeyen bir ürün için benden bu şekilde uğraşmamın beklenmesini kabul etmiyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, herhangi bir ek şart koşulmadan ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin tarafıma bilgi verilerek çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emre

N11

23 Eylül 2025 12:51

332

10.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Vestel Kettle siparişi verdim. Sipariş numaram: 203682878537. Ürünümün 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslimatı yapılmadı. Siparişi verirken standart kargo ile teslimat seçeneği belirtilmişti ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 899 TL olarak gerçekleştirdim. Te...

siparis-teslim-edilmedi-yaniltici-teslimat-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Durmuş

N11

17 Kasım 2025 20:28

194

Kolay Gelsin Kargo üzerinden 251083427547 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Bugün teslim edileceği söylendiği için İstanbul Fatih’teki adresimde 4 saattir bekliyorum. Ancak kargo teslim edilmedi ve kargo görevlisi sistemi kapattı. Bu süreçte bana yeterli ve doğru bilgi verilmedi, sürekli bekleti...

saatlerce-bekletilen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kargo Takip Numarası Bulunamıyor, Siparişim Teslim Edilmedi

Mehmet

N11

15 Kasım 2025 06:04

396

12.11.2025 tarihinde Unilever satıcısından N11 üzerinden Clear Women Kepeğe Karşı 600 ml 6 adet şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 205567754133). Siparişim DHL kargo firmasıyla gönderilmiş gibi görünse de, verilen kargo takip numarası DHL sisteminde bulunamıyor. Ürünlerin gönderileceği adres İstan...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

İsmail

N11

08 Kasım 2025 18:43

363

Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Gökhan

N11

30 Ekim 2025 20:17

206

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 207948211537 numaralı siparişimle bir avize aldım. Ankara Karapürçek adresinde evde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde müşteriyle iletişimleri oldukça kötüydü. Konu hakkında hem kargo firmasıyla hem d...

Tüm N11 Kargo Şikayetlerini Gör