Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

yanımda uygulaması müşteri hizmetleri müşteri 0549 numara Şebeke Cayma Bedeli Faturalı Tarifeler duman avukatlık Kampanya 0548 çekim kalitesi

19.878 Şikayet

Vodafone
61100
(45.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Cihaz Limit Puanım Aniden Silindi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Aylin
22 Aralık 2025 17:27
637

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ettiğim cihaz limit puanım, son aldığım cihazın taksiti yeni bitmiş olmasına rağmen aniden silindi. Dün akşam uygulamada cihaz limit puanım görünür durumdayken, 21.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görün...

#Yanımda
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Kullanamıyorum

profile
Metin
22 Aralık 2025 16:47
1.310

Vodafone hatlı faturalı bireysel müşteriyim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “Bir şeyler yanlı...

#Hediye Çarkı
vodafone-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone Bana Ne Var Çarkı Çeviremiyorum Uygulama Hakkımı Vermiyor

profile
Emine
22 Aralık 2025 16:05
149

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Bana Ne Var çarkında iki üç gündür sorun yaşıyorum. Ekranda her hafta Pazartesi günü çevirme hakkımın bulunduğu görünüyor ancak bu hafta henüz çarkı hiç çevirmemiş olmama rağmen sistem çarkı çevirmeme izin vermiyor. Uygulamayı güncelledim, hatta silip tekrar yükleme...

#Yanımda
vodafone-bana-ne-var-carki-ceviremiyorum-uygulama-hakkimi-vermiyor-3.jpg
vodafone-bana-ne-var-carki-ceviremiyorum-uygulama-hakkimi-vermiyor-2.jpg
vodafone-bana-ne-var-carki-ceviremiyorum-uygulama-hakkimi-vermiyor-1.jpg
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ender
22 Aralık 2025 13:03
223
Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
Murtaza
22 Aralık 2025 12:25
282

Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, 24-30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanıla...

#Yanımda

Vodafone Hediye Çarkı'ndan Sürekli Aynı Ve Yetersiz Hediyeler Alıyorum, İnternet Paketi Sunulmuyor

profile
Ender
22 Aralık 2025 11:30
250

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum ancak uzun süredir internet hediyesi alamıyorum. Çarkı çevirmeme rağmen internet paketi tanımlanmıyor telefon ve kulaklıklarda işe yaramaz indirim kodu veriyor ve sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Vodafone kull...

#Hediye Çarkı
vodafone-hediye-carkindan-surekli-ayni-ve-yetersiz-hediyeler-aliyorum-internet-paketi-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi'ye Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Necla
22 Aralık 2025 10:21
430

Yaklaşık 20 gündür Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamada Tobi’ye girmeye çalıştığımda sadece logo dönüp duruyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu süreçte sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip ettim ancak söylenen adımların ...

#Yanımda

Öne Çıkan Konular

Vodafone yanımda uygulaması Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Numara Değiştirme Vodafone yanımda uygulaması Tarife Değişikliği Vodafone yanımda uygulaması Hediye Çarkı Vodafone yanımda uygulaması Cayma Bedeli Vodafone yanımda uygulaması Puan Vodafone yanımda uygulaması Taahhüt
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Fiyat Garantisi Verildi, Faturam Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Songül
22 Aralık 2025 09:46
149

23.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 205 TL olarak belirtilen faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce de emin olmak için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle "12 ay sabit fiy...

#Fatura

İade Edilen Ürünün Taksitleri Halen Faturama Yansıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Ali
22 Aralık 2025 09:15
178

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması ile taksitli olarak bir akıllı saat satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri kargoya verdim ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünü göndermeme rağmen halen faturamda ürünün taksitleri...

#Yanımda
iade-edilen-urunun-taksitleri-halen-faturama-yansiyor-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-2.jpg

Vodafone Sınırsız İnternet Vaadiyle Hotspot Sınırı Ve Gizli Ücret Mağduriyeti

profile
Halil
22 Aralık 2025 08:52
440

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yurtiçi internet sınırsız, 2 yıl sabit ücret” şeklinde sunulan bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife teklifleri bana “tarifeniz bitmek üzere, size özel teklifler” şeklinde gelmeye başladı ve öyle bir sunuldu ki sanki başka ...

#Yanımda
vodafone-sinirsiz-internet-vaadiyle-hotspot-siniri-ve-gizli-ucret-magduriyeti-1.jpg
5
Mazlum sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mazlum
22 Aralık 2025 01:13
42

"Teşekkürler"

Mazlum Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vaat Edilen Hediye Cüzdan Kodu Hala Tanımlanmadı

profile
Anıl
21 Aralık 2025 23:50
277

21.12.2025 tarihinde Vodafone Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, bu tarifeye geçmem karşılığında 750 TL değerinde hediye cüzdan kodu verileceği taahhüt edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kod hattıma tanımlanmadı. Konu ile ...

#Red

Sınırsız İnternet Tarifelerinde Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şevval
21 Aralık 2025 22:54
167

Vodafone faturalı hattımda şu anda Sınırsız Red 50 tarifesini kullanıyorum; ancak hem mevcut ödediğim ücretin yüksek olmasından hem de tarifemi daha avantajlı bir sınırsız pakete yükseltmek istediğimde karşıma çok daha yüksek fiyatlar çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygula...

#Red
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturalı Tarifede Vaat Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Belirsizliği Yaşadım

profile
Yasin
21 Aralık 2025 21:55
542

"Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü"

#Fatura
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-8.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-7.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-6.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-5.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-4.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-3.jpg
vodafone-faturali-tarifede-vaat-edilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-belirsizligi-yasadim-1.jpg

34.248 TL’ye İphone Yerine Kutuda Bez Çıktı, Paramın İadesini Bekliyorum

profile
Emine
21 Aralık 2025 17:48
1.120

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. 10.12.2025 tarihinde ürünüm Yurtiçi Kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktığını...

#Yanımda
34248-tlye-iphone-yerine-kutuda-bez-cikti-paramin-iadesini-bekliyorum-2.jpg
34248-tlye-iphone-yerine-kutuda-bez-cikti-paramin-iadesini-bekliyorum-1.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesut
21 Aralık 2025 11:54
-
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.