to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Hatası Ve Mağduriyet
03.08.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı bölümünden sınırsız internet paketi kazandım. Ancak kısa bir süre sonra bu paket hata kodu vererek iptal edildi ve hatta hiç tanımlanmamış gibi sistemden kaldırıldı.
Ardından Hediye Çarkı’nı tekrar çevirdiğimde bu kez sınırsız paket yerine sadece indirim çeki verildi. Sonrasında da uygulama sürekli olarak yalnızca indirim çeki vermeye başladı, herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Faturalı hattım 0551 ile başlayan Vodafone hattım üzerinden bu işlemleri gerçekleştirdim. Kazandığım sınırsız paketin hattıma tekrar tanımlanmasını ya da bunun yerine makul miktarda yüksek GB’lı bir internet paketi hediyesi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hediye Çarkı kampanyasında bu tür hataların giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı.
