Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.877 Şikayet

61100
(45.739 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ülkü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Denilen Hizmetlere Haksız Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ülkü
18 Kasım 2025 19:25
213
ucretsiz-denilen-hizmetlere-haksiz-ucret-yansitildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
ucretsiz-denilen-hizmetlere-haksiz-ucret-yansitildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Youtube Premium Kampanyası Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Cem
18 Kasım 2025 14:06
552
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Kullanıcı Avantajları Sunulmuyor

profile
Emirhan
18 Kasım 2025 13:49
142
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-kullanici-avantajlari-sunulmuyor-2.jpg
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-kullanici-avantajlari-sunulmuyor-1.jpg
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Cihazlar İçin Fatura Çıktı, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Baki
18 Kasım 2025 12:39
288

Hediye İnternet Haklarım Kullanılmadan Ana Paketimden İnternetim Eksiliyor

profile
Nebil
18 Kasım 2025 11:14
604
hediye-internet-haklarim-kullanilmadan-ana-paketimden-internetim-eksiliyor-4.jpg
hediye-internet-haklarim-kullanilmadan-ana-paketimden-internetim-eksiliyor-3.jpg
hediye-internet-haklarim-kullanilmadan-ana-paketimden-internetim-eksiliyor-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Aylardır Süren Sistemsel Hata Mağduriyeti

profile
Sinan
18 Kasım 2025 08:44
636
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği

profile
Salim
18 Kasım 2025 08:44
99
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği

Ücret Kesildi, İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı

profile
Bayezit
18 Kasım 2025 05:29
233
5
Zülfü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zülfü
18 Kasım 2025 03:02
109

"Teşekkürler"

Zülfü Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ani Puan Düşüşü Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cem
17 Kasım 2025 22:32
1.767
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli Limitime Rağmen Cihaz Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İsmail
17 Kasım 2025 21:53
162
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çarkı Hep Hediye Çeki Veriyor, İnternet Hakkım Tanımlanmıyor

profile
Emir
17 Kasım 2025 20:44
275
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fazla Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Hamza
17 Kasım 2025 20:11
102
5
Yurdanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yurdanur
17 Kasım 2025 18:30
-

"Thanks"

Yurdanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı'ndan Üç Haftadır İnternet Hediyesi Alamıyorum

profile
Yusuf
17 Kasım 2025 17:10
223

"Her şey için teşekkürler"

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.