Ücretsiz Denilen Hizmetlere Haksız Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla Hediye Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hizmetlerini ücretsi...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla Hediye Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hizmetlerini ücretsi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 senedir yeni kullanıcılara sunulan avantajlı tekliflerin bana sunulmadığını fa...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Kasım ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de çağrı merkezi üzerin...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce paket yüklemesi yaptım ve bu işlem sonucunda hattıma hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ç...

10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Haftalık olarak sunulan "Hediye Çarkı" uygulamasından bazı zamanlar süreli hediye internet kazanıyorum. Ancak, uzun zamandır devam eden ve defalarca şikayet etmeme rağmen çözüme kavuşturulamayan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hediye Çarkı'ndan kazandığım süreli hediye i...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor ve bu çekleri kullanmıyorum; asıl amacım internet paketi kazanmak. Faturalı hattım ve uygulamam güncel olmasına rağmen, çarktan başka bir ödül çık...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz siparişi vermeye çalışıyorum. Limit puanım 36 bin olmasına rağmen, hangi cihazı seçersem seçeyim sürekli “sistemsel hata oluştu” mesajı alıyorum. Samsung a56, Samsung a36 gibi farklı modellerde de aynı sorunla karşılaşıyorum ve denediğim t...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık 1 ay önce Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla “20 GB, 1000 dakika için 288 TL” teklifi ile bilgilendirildim. Halen aynı tekliften bana ulaşmaya devam ediliyor. Ancak, yeni Vodafone müşterilerine çok daha cazip fiyatlar sunul...

18 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10 GB satın almak için birkaç kez işlem yaptım. Her seferinde banka hesabımdan toplamda 230 TL tutarında ücret kesildi, fakat hiçbirinde internet paketim hatta tanımlanmadı. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tl yüklemesi d...

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden hattımın 48 saatliğine açılması için talepte bulundum. Ancak sistem “Daha önce bu hakkı kullandınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa bu hakkı daha önce hiç kullanmadım, böyle bir imkânın olduğunu da yeni öğrendim. Hattım 0543xxxx574 numaralı, fatura bor...

17 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşerek Red Lite tarifemden Süper Sınırsız Red tarifes...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her ay aksatmadan gerçekleştiriyorum. Üç ay önce yeni bir cihaz aldım ve puanlarım da düzenli olarak artıyordu. Ancak yaklaşık 2-3 gün önce puanlarımda ani bir düşüş fark ettim; 16.000 olan puanım hiçbir ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek Samsung s22 Ultra almak istedim. Limitim 43.000 TL olmasına rağmen, cihazın fiyatı 38.742 TL ve aylık taksit ödemesi 12.914 TL olarak görünüyordu. Peşinat veya ön ödeme olmadan, faturaya ek 3 ay taksitle almak istedim. Ancak 2 gündür, farklı saatlerd...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık çarkı son 3 aydır her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor, ihtiyacım olan internet hakkı ise ya hiç verilmiyor ya da verildiğinde 1-2 GB gibi çok düşük bir miktar tanımlanıyor. Bu durum sadece bende deği...

26.12.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Realme c63 marka telefonu faturalı olarak satın aldım. İlk birkaç ay faturaları düzenli ödedim, fakat eşimin yeni doğum yapması ve engelli olmam nedeniyle iş bulamam sonucunda maddi sıkıntılar yaşadık ve taksitleri ödeyemedim. Ödeme yapama...


17/11/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 230 TL’lik paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında hesabımdan iki kez 230 TL çekildi ve fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana e-posta adresi ver...
Vodafone Red'li 25 GB tarifesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aylık 380 TL gibi fahiş bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde indirim ya da makul bir teklif sunulmuyor. Vodafone Yanımda ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan internet hediyesi alamıyorum. Daha önce her hafta düzenli olarak internet çıkıyordu ancak son üç haftadır çarkı çevirdiğimde internet hediyesi hiç çıkmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ...