to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Kodu Başkasına Atandı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 8 Temmuz günü T*** aracılığıyla danışmana bağlandım. Görüştüğüm danışman D**** Hanım ile yazışma esnasında kendi hattıma tanımlı olması gereken eş dost kodum, bilgim ve onayım olmadan başka bir müşterinin hattına tanımlandı. Bu konuda talep kaydı oluşturuldu ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eş dost kodumun hatalı tanımlandığı durumun düzeltilmesini ve hattım için talep ettiğim Red 100 GB tarifesine geçişimin acilen sağlanmasını istiyorum.
İlgili numaram 0542********48 olup hattım Abdülselam M**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
