Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.877 Şikayet

61100
(45.736 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Şoku: Makul Teklif Bekliyorum

profile
Faruk
23 Kasım 2025 17:43
213
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaat Edilen Hediye Çekinin Tanımlanmaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ayşegül
23 Kasım 2025 17:21
771

"İndirim kodumu beni arayarak bildirdiler teşekkür ederim."

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Geçişte Süreklilik Gösteren Sistem Hatası

profile
Ayşenur
23 Kasım 2025 16:37
269
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Esım Aktivasyon Sorunu: Hattım Kullanılamıyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Mehmet
23 Kasım 2025 12:04
532

Yanımda Uygulamasında Hediye Paket Tanımlanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

profile
Eylül
23 Kasım 2025 10:20
55
2
Emirhan sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Paketlerim Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emirhan
23 Kasım 2025 07:12
183
vodafone-hediye-internet-paketlerim-tanimlanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Kampanyasındaki 1 Günlük Sınırsız İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Umut
23 Kasım 2025 01:13
299

Ek İnternet Paketi Sonrası Haksız Aşım Ücreti Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
23 Kasım 2025 00:02
255
ek-internet-paketi-sonrasi-haksiz-asim-ucreti-ve-magduriyet-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Onur
22 Kasım 2025 23:12
145

"Çok hızlı geri dönüş oldu. Teşekkür ederim."

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fiyat ve Paket Bilgisi Tutarsızlığı

profile
Elif
22 Kasım 2025 18:37
41
vodafone-yanimda-uygulamasinda-fiyat-ve-paket-bilgisi-tutarsizligi-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-fiyat-ve-paket-bilgisi-tutarsizligi-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Rağmen Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor, Destek Yetersiz

profile
Levent
22 Kasım 2025 16:02
403
yuksek-fiyata-ragmen-cekim-ve-internet-sorunlari-cozulmuyor-destek-yetersiz-1.jpg

Onayım Olmadan Limit Artışı Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Serdar
22 Kasım 2025 13:15
192
onayim-olmadan-limit-artisi-ve-yuksek-fatura-soku-3.jpg
onayim-olmadan-limit-artisi-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg
onayim-olmadan-limit-artisi-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Ve İhtiyaca Uygun Tarife Bulamıyorum

profile
Gürsel
22 Kasım 2025 11:09
113
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatih
22 Kasım 2025 10:12
-

"Müşteri hizmetleri arkadaşım çok ilgiliydi teşekkür ederim"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu

profile
Ömer
22 Kasım 2025 01:08
678
Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ödeme Sorunu

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.