Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.877 Şikayet

61100
(45.736 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tarife Haklarım Ve Taahhüt Süremle İlgili Net Bilgi Alamıyorum, Kafa Karışıklığı Yaşıyorum

profile
Esra
21 Kasım 2025 16:01
381
tarife-haklarim-ve-taahhut-suremle-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-kafa-karisikligi-yasiyorum-3.jpg
tarife-haklarim-ve-taahhut-suremle-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-kafa-karisikligi-yasiyorum-2.jpg
tarife-haklarim-ve-taahhut-suremle-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-kafa-karisikligi-yasiyorum-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Yeni Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Beklentisi

profile
Berkay
21 Kasım 2025 12:55
398
mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-4.jpg
mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-3.jpg
mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-2.jpg
mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-1.jpg
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku

profile
Neslihan
21 Kasım 2025 12:44
327

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Paketlerden Şikayetçiyim

profile
Melek
21 Kasım 2025 11:38
172
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme İle Tarifeden Çıkarıldım Mağdur Edildim

profile
Mikail
21 Kasım 2025 09:32
287

"Hızlı şekilde iletişime geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşenur
21 Kasım 2025 01:11
601

Uygulamada Rezervasyon İptal Seçeneği Bulunamıyor, İşlem Yapılamıyor

profile
Elif
21 Kasım 2025 01:04
95
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Yanıltıcı Ödeme Tutarları Ve Mağduriyet

profile
Emre
20 Kasım 2025 23:34
392

Engelli İndirimi Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Emre
20 Kasım 2025 22:17
285

Vodafone Taahhütlü Kampanya Haklarım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Pınar
20 Kasım 2025 19:11
316
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İnternet Hızı, Paket Tüketimi Ve Yanımda Uygulaması İle İlgili Yaşanan Sorunlar

profile
Hatice
20 Kasım 2025 18:25
1.395

Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen 60 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Muhammed
20 Kasım 2025 16:07
217

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Asistanına Erişemiyorum

profile
Mustafa
20 Kasım 2025 15:10
141
4
Akif sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Akif
20 Kasım 2025 14:58
713

"Sorunum çözüldü"

Akif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Yanımda Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
Elif
20 Kasım 2025 11:29
506
vodafone-yanimda-kampanyasinda-hediye-internet-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-yanimda-kampanyasinda-hediye-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.