to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku Bütçemi Aşıyor
Vodafone’da Red'li 22 GB faturalı tarife kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitişine yaklaştığım için 17.07.2026 tarihinde hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, yeni dönem için bana önerilen tarifelerin ücretlerinin bütçemi aşan seviyelere çıktığını gördüm. Uygulamada, örneğin Red 40 GB tarifesi için 680 TL sabit fiyat teklifi gösterilirken, müşteri temsilcisi taahhüt bittiğinde hattımın ücretinin 1.000 TL’nin üzerinde olacağını söyledi.
Mevcut gelir durumum bu rakamları karşılamaya uygun değil ve uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarife bitiminde fahiş bir artışla karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’un, mevcut hattım için bütçeme uygun, makul ve erişilebilir bir tarife alternatifi sunmasını ve taahhüt bitiminden sonra ödeyeceğim tutarın açık ve net şekilde, sürpriz yaratmayacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
