Yüksek Yenileme Ücreti Müşteri Sadakatini Göz Ardı Ediyor
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden tarafıma yeni paket teklifi geldi. Şu anda aylık yaklaşı
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden tarafıma yeni paket teklifi geldi. Şu anda aylık yaklaşı
16 Temmuz sabahı Vodafone’dan internet paketiniz bitti şeklinde bir mesaj aldım. Hemen yanımda uygulamasına girdiğimde, ...15 Temmuz’da belirli saatlerde 3 GB, 1 GB gibi kullanımlar göründüğünü fark ettim. Bir günde yaklaşık 10 GB internet gittiği için paketimin bittiğini anladım. Yıllardır bir günde 1
"Kısa sürede çözüm için teşekkürler"
Vodafone faturalı 0849 ile biten hattımda 13 Temmuz’dan bu yana Vodafone Ya...nımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı defalarca çevirmeme rağmen hediyeleri
"Tarifeme belirttikleri fiyattan güncellediler."
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB internet tarifesindeyim. Bu ...tarifede sosyal medya ve Youtube.com sınırsız olarak sunuluyor ve aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06 Eylül 2026 tarihinde sona erecek. Son birkaç gündür hem Vodafone Yanımda uygu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Watch 5 Lite Standart akıllı saat siparişi verdim.... Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Uygulamadaki sipariş takip ekranında 02.07.2
Vodafone’da aylık 20 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ayda 20 GB kotam...ı aşmadım. 4 Nisan 2026 saat 17:18’de ilave olarak 12 aylık “sınırsız YouTube.com” internet aboneliği satın aldım. Ancak bu paketi aldıktan sonra YouTube.com kullanımlarım bu sınır
Vodafone hattımda kullandığım Ayrıcalıklı Esnaf paketinin içinde yer alan Otokonfor faydasından yaklaşık 40 gündür yarar...lanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında fırsatlar ve ödüller kısmında farklı kampanyalar görünmesine rağmen Otokonfor hakkım sistemde tanımlı görünmüyor ve bu ayrıcalıktan fayd
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olup aylık 277,50 TL... ödemekteyim. Taahhüt yenileme için bugün, 16.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandığımda, aynı tarifenin bana 420 TL olarak sunulduğu söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi
"Özellikle sorunu ele alan Esma hanıma nezaketi ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattı müşterisiyim. Müşterisi olduğum tari...fenin fiyatına yapılan zamların hem tutarsız hem de adaletsiz olduğunu düşü
Vodafone hattımda yaklaşık 1 ay önce Kırmızı Fırsat 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak 23... Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt ve tarife bilgilerim yanlış görünüyor. Uygulama hâlâ eski tarifemdeymişim gibi son ayımda olduğumu ve sanki son 1 ayım k
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz dünyası bölümüne yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. İPhone almak için bu bölü...me girmem gerektiğinde, uygulama tarafında ödenmemiş faturam olduğu yönünde uyarı çıkıyor ancak faturalarımın tamamı ödenmiş durumda. Uygulamanın fatura ödeme ekranında da “ödenmem
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Paket 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 220,95 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin sür...esi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin bana 370 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Aynı paket için bu kadar kısa
Vodafone hattımda babamın üzerine kayıtlı olan hatta “Yeni 525 TL indirimli” kampanyalı tarifeyi kullanıyordum. Bu tarif...enin taahhüdü bugün itibarıyla bitti ve herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan aylık ücretim bir anda 1.150 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitişiyle ilgili yalnızca bir arama yapı
Vodafone mobil faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasına, beklediğim tutarın çok üzerinde bir bedel yansıtıl...dığını yeni fark ettim. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelmesini beklediğim fatura, Vodafone Yanımda uygulamasında 1.007,50 TL olarak görünmektedir. Uygulama ekranında faturam
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamada çarkı çevirmek ist...ediğimde her denememde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde hata alıyorum ve ekranda sadece “Tekrar deneyiniz” butonu çıkıyor, ancak ne kadar denesem de
"Rukiye Hanım yardımcı oldu, sorunum çözüldü, teşekkürler."
Vodafone hattımızla ilgili tarife fiyatlandırmasında yaşadığımız tutarsızlık hakkında yazıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihinde... oğlumun hattının taahhüdünü yenilerken 10 GB 100 dakika 250 SMS içeren tarife için 295 TL, 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarife için ise 370 TL teklif sunuldu ve biz 20 GB’lik
Vodafone’dan yabancı uyruklu hat sahiplerinin bilgi yenileme zorunluluğu ile ilgili SMS aldım ve belirtilen süre içinde ...işlemi tamamlamam gerektiği söylendi. Yaklaşık iki haftadır her gün Goçbill uygulaması üzerinden bilgi yenileme işlemini yapmaya çalışıyorum ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyo
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine sahibim. Yaklaşık son 5–6 aydır internete gir...mede ve özellikle YouTube.com ile Facebook uygulamalarında video izlerken aşırı derecede internet tüketimi yaşanıyor. Normal seviyede kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa süred
Vodafone hattımda şu anda 15 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, yurt dışında bulunduğum için tari...femi yenilemek ve değiştirmek amacıyla Vodafone’un WhatsApp hattı üzerinden görüşme yaptım. Özellikle bir insanla görüşmek istediğimi, çünkü mevcut tarifemin 21 Temmuz’da biteceğin
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği kampanyasından yaklaşık 7 gündür faydalanmak ...istiyorum ancak ne yaptıysam kampanyayı hattıma tanımlayamıyorum. Kampanya sayfasına her girişimde sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde


Vodafone mobil hattımda yer alan ve Vodafone Yanımda uygulamasında da aktif olarak görünen Video Pass paketimi kullanamı...yorum. Video izlediğimde internetim Video Pass üzerinden değil, kendi ana internet paketimden düşüyor. Buna rağmen uygulamada Video Pass paketim aktif ve kullanım haklarım görünüyo
Türkiye’den aldığım Vodafone hattımı yaklaşık üç yıldır Almanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygula...masına girişte zaman zaman zorluklar yaşasam da bir şekilde şifre alıp uygulamaya girebiliyordum. Ancak bugün itibarıyla artık hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifre talebi gönde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99