İzinsiz Busu Üyeliği İptali Ve Yanlış Ücretlendirme İadesi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan Busu üyeliğini fark ettiğim anda telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, bu haksız yere başlatılan üyeliğin iptal edileceği ve faturalarımdan düşüleceği söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her ay faturama bu üyelik ücreti yansımaya devam etti ve ben her ay bu tutarı tekrar tekrar ödemek zorunda kaldım. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere faturamda hâlâ bu kalemler yer alıyor.

Busu üyeliğinin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar hattımdan haksız yere tahsil edilen tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.