Yasara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Haksız Yurt Dışı Ücretlendirmesi 3.200 TL
Yasara
23 Ocak 13:48
216"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Söz Verilen İadenin Tutulmaması
Yasin
02 Mayıs 23:12
14Vodafone faturalı hattım 5424****02 numaralı hatta, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen Edirne Keşan Pırnar Koyu bölgesinde sadece sınıra yakın olduğum için 20, 21 ve 22 Mart 2026 tarihlerinde 3 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Günlük 499 TL olmak üzere toplam 1.497 TL tutarında haksız yere ücretlendirildim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. İlk görüşmemde yurt dışına çıkıp çıkmadığımın kontrol edileceği, çıkmadığımın tespiti halinde ücretin iptal veya iade edileceği açıkça söylendi. Daha sonra ise faturam kesildikten sonra işlem yapılacağı belirtildi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen faturama yansıtılan tutar iptal edilmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone aboneliğimi iptal ettirdim ve faturamın mail olarak gönderilmesini talep ettim, fakat bu talebim de yerine getirilmedi. Hem haksız yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yurt dışına fiilen çıkmadığım halde kesilen 3 günlük yurt dışı kullanım ücretinin tamamının iptal edilerek 1.497 TL’nin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Erman
02 Aralık 2025 10:32
180Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...
haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Cihan
30 Mart 15:20
92Vodafone hattım için 21.03.2026 kesim tarihli mart faturamda, yurt dışına hiçbir şekilde çıkmamama rağmen 998 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti”...
Türkiye İçinde Olmama Rağmen Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Gökhan
17 Aralık 2025 11:41
226Vodafone hattım Süper Sınırsız Red tarifesinde olmasına ve tamamen Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 01:53 civarında hattıma haksız şekilde 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kullanımım Edirne’de, Türkiye sınırları içinde gerçekleşti; herhan...
turkiye-icinde-olmama-ragmen-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-2.jpg
turkiye-icinde-olmama-ragmen-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Vodafone’da Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Haksız Fatura Şikayeti
Mahmut
10 Ocak 16:31
317Vodafone faturalı bireysel hattımı kullanıyorum ve hattım babamın üzerine kayıtlıdır. 06.12.2025 tarihinde saat 02:48 ve 02:53’te, Edirne Merkez Sultan Çelebi Mehmet Öğrenci Yurdu’nda olmama ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen hattımın Yunanistan’a bağlandığını gösteren SMS’ler aldım. Pas...
vodafoneda-yanlis-yurt-disi-kullanim-ucreti-ve-haksiz-fatura-sikayeti-4.jpg
vodafoneda-yanlis-yurt-disi-kullanim-ucreti-ve-haksiz-fatura-sikayeti-3.jpg
vodafoneda-yanlis-yurt-disi-kullanim-ucreti-ve-haksiz-fatura-sikayeti-2.jpg
vodafoneda-yanlis-yurt-disi-kullanim-ucreti-ve-haksiz-fatura-sikayeti-1.jpg
Video Şikayetler
Vodafone Yurt Dışı Paketine İtirazım Var!
Vodafone Umre Paketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!
Vodafone Yurt Dışı Hat Çalışmıyor
Vodafone Yurt Dışına Çıktım Paket Aldım Paket Aldığım Halde Ücret Yazdı!
Vodafone Yurt Dışındaki İnternetin Çok Kötü Olması!
Vodafone Pişmanlıktır!
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.569
-
![ikon]()
Borç
4.506
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.268
-
![ikon]()
Cepinfo
347
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.176
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.895
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.386
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
797
-
![ikon]()
FreeZone
1.974
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.638
-
![ikon]()
Hat Devir
1.759
-
![ikon]()
Hat İptali
3.855
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.991
-
![ikon]()
Kampanya
6.980
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.031
-
![ikon]()
Mobil İmza
865
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.152
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.528
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.409
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
885
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.069
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.185
-
![ikon]()
Şebeke
8.396
-
![ikon]()
Taahhüt
11.086
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.935
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.909
-
![ikon]()
Yanımda
11.272
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.664
Yorumlar