to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattıma her ay 1.200–1.400 TL aralığında fatura gelirken, 16 Ocak–16 Şubat dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamın yaklaşık 2.600 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hizmetin ne olduğunu bilmiyorum ve böyle bir hizmeti isteyerek satın almadım.
Fatura detayındaki bu kalemin üzerine tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasından atıyor ve “fatura hatası” uyarısı veriyor, bu nedenle detaylara dahi ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 16 Şubat’tan sonra tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Hattıma yansıtılan “Vodafone One Family” ücretlendirmelerinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu hizmete onay vermediğim için, bu kalemlerin tamamının iptal edilmesini ve faturamın önceki dönemlerdeki normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca hatanın nedeni ve yapılan işlemler hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattım: +90 *****14 ** **.
Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ederken, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu bilmiyorum, bu hizmeti bilerek almadım ve herhangi bir onay verdiğim...
Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar...
Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna...
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 O...
Yorumlar