to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Family Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu
Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net bir yanıt alamadım. Ayrıca ilgili kalemlerin ayrıntısına bakmak istediğimde fatura detayları da hata veriyor ve görüntülenemiyor.
Talebim, “Vodafone One Family” adı altında hiç kullanmadığım bu hizmete ait üç adet 27,90 €’luk ücretlendirmenin iptal edilmesi, haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesi ve fatura görüntüleme hatasının da düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
