to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşme Bitişine Yakın Hat Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve hattım 12 aylık taahhütlüydü. Sözleşmenin bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve yeni teklif sunuldu. Teklif oldukça pahalı olduğu için kabul etmedim, tekrar değerlendireceğimizi belirttik. Sözleşmenin bitmesine 6 gün kala numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş yaptım.
Bu geçişin sözleşme bitimine çok az bir süre kala ve taahhüt süresinin neredeyse tamamı dolmuşken yapılmasına rağmen, faturama 560 TL gibi yüksek bir tutar cayma bedeli olarak yansıtılmış. Oysa normal faturam 260 TL civarındaydı. Kalan 6 gün için bu denli yüksek bir cayma bedelinin yansıtılması hem adil değil hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...
Merhabalar, 13.11.2024 tarihinde Vodafone hattıma gelen kısa mesajda, taahhüt tarihimin 15.11.2024 Cuma günü sona ereceği ve yeni tarifelerle 12 aylık taahhüt karşılığında uygun ve sabit fiyatla devam edebileceğim hususunda bilgilendirme yapıldı. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aran...
Yorumlar