to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Taahhüt: 750 TL Vodafone Pay Kodu Gönderilmedi
22.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, taahhüdü yenilemem karşılığında Vodafone Pay’e 750 TL kod gönderileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak taahhüdü onaylamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde 750 TL’lik kod gönderilmedi.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Görüşmeler sonunda kampanya kodunun 30 Mayıs’ta kaldırıldığı, bu nedenle 750 TL’lik Pay kodunun artık gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Eğer kampanya kaldırıldıysa, taahhüt verdiğim anda uygulama üzerinden hâlâ böyle bir mesajın gösterilmesi ve bu vaatle taahhüt yeniletmeleri tamamen yanıltıcı bir uygulamadır.
Adım A**** A****, hattımın son 4 hanesi 8330’dur. Verilen sözün tutulmasını ve tarafıma 750 TL Vodafone Pay kodunun tanımlanmasını, kısacası Vodafone’un kendi taahhüdüne uymasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
