to read complaints and reviews, or file yours.Vaka Protokolleri Premium Uygulamasında İzin Almadan 449 TL Çekilmesi
08.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, Vaka Protokolleri Premium isimli uygulama için benden iznim ve onayım olmadan 449 TL tutarında mobil ödeme çekildi. Vodafone hattım üzerinden, Apple App Store aracılığıyla yapılan bu işlem sonucunda herhangi bir Premium üyelik de aktif olmadı, uygulama hâlâ ücretsiz sürüm gibi davranıyor.
Ödeme yöntemi olarak Vodafone Premium üyelikte zaten kartım kayıtlı değildi ve bu yüzden daha önce ödeme alınamıyordu. Başka bir uygulamayı indirmeye çalışırken App Store ısrarla ödeme yöntemi eklememi istedi, ben de eklemek zorunda kaldım. Ardından Vaka Protokolleri Premium uygulaması benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen 449 TL tahsil etti ve karşılığında hiçbir Premium özellik sunulmadı. Vodafone Pay’den de bu tutarın faturama yansıtıldığına dair SMS aldım.
Bu işlem için muhatap bulamıyorum, hem Apple hem de uygulama tarafından herhangi bir destek alamadım. İstediğim hizmeti alamadığım, üstelik bilgim ve isteğim dışında para çekildiği için 449 TL’lik tutarın tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz tahsilatların engellenmesi ve hesabımdan tekrar benzer bir çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
