to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çınarcık'ta Sürekli 4G/5G Geçişi Ve Düşük İnternet Kalitesi
Vodafone faturalı hatlarımda yaklaşık bir aydan uzun süredir Yalova Çınarcık Koru beldesinde mobil veri/internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen bu bölgede cihazım sürekli 4g/5g geçişi yapıyor. Telefonda bir sıkıntı olabileceğini düşünüp diğer hattımdan da deneme yaptım fakat durum aynı. Cihazlar sürekli 4g-5g arasında gidip geliyor. Aylık 338 TL fatura ödediğim iki hattımda da durum aynı. Özellikle yazlık bölgede bağlantı kalitesi beklentimin oldukça altında kalıyor. Bulunduğum bölgede altyapı, kapsama ya da baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini, internet geçişlerinden dolayı boş yere harcanan internet haklarımın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sistemde geri dönüş sağlandı diyor fakat mağduriyetim için kimse beni aramadı.
