to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimlik Kartı İle Faturalı Hat Başvurumun Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone’dan faturalı hat almak için hem online hem de farklı mağazalarda başvuru yaptım. Türkiye’de geçerli 99 ile başlayan yeni tip yabancı kimlik kartım, banka hesabım ve sigortam olmasına rağmen sistem üzerinden “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” mesajı aldım. Mağazalara gittiğimde de yalnızca yabancı olmamdan dolayı faturalı hat verilmediği söylendi.
Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, yalnızca kimlik türüm nedeniyle faturalı hat başvurumun reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Yasal haklarım doğrultusunda faturalı hat almak istiyorum ve Vodafone’un bu konuda nasıl bir yol izlediğini detaylıca açıklamasını, başvurumu kabul etmesini ve tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
