to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturalı hat almak için hem online hem de farklı mağazalarda başvuru yaptım. Türkiye’de geçerli 99 ile başlayan yeni tip yabancı kimlik kartım, banka hesabım ve sigortam olmasına rağmen sistem üzerinden “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” mesajı aldım. Mağazalara gittiğimde de yalnızca yabancı olmamdan dolayı faturalı hat verilmediği söylendi.
Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, yalnızca kimlik türüm nedeniyle faturalı hat başvurumun reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Yasal haklarım doğrultusunda faturalı hat almak istiyorum ve Vodafone’un bu konuda nasıl bir yol izlediğini detaylıca açıklamasını, başvurumu kabul etmesini ve tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.
Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğim halde, hiçbir borcum, gecikmem veya yasal sürecim olmamasına rağmen kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurum kabul edilmiyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce online başvuruyla öğrendim ve o günden bu yana tam 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...
Yabancı uyruklu olduğum için kimlik kartımda normal olarak çip bulunmamaktadır. Vodafone bayisine gidip aynı kimlikle faturalı hat aldım, sonra hattım kayboldu. Aynı bayiye gidip yedek hat istedim. Bayi bana, 'Hat alırken kullandığın kimlikle yeni hat alabilirsin, yedek hat alamazsın, çipi yok' dedi...
Yorumlar