Tuzla Marina Kahve Dünyası Şubesinde Çalışanlar Arasındaki Mobbing

09.08.2026 tarihinde saat 21:38 civarında Tuzla Marina Kahve Dünyası şubenizde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Barista olarak çalışan N** isimli personelin, kasada görev yapan İ***** isimli çalışana müşterilerin hem yanında hem de arka planda mobbing uyguladığını gördüm. Daha önce de aynı personele benzer şekilde birkaç kez ses yükselttiğine ve baskı kurduğuna şahit olmuştum. İ***** işini yapmaya çalışırken N**’un sesini yükselterek çalışan arkadaşına baskı kurması, aşağılayıcı bir tavır sergilemesi hem çalışan adına hem de bir müşteri olarak benim adıma kabul edilemez bir durumdur.

Bir markanın müşteriye yansıyan yüzü kadar, çalışanlarına olan tutumu da önemlidir. Müşteri olarak sipariş verirken bir çalışanın bu şekilde psikolojik baskıya uğradığını görmek beni son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kurumsal bir işletmede bu tarz davranışların normalleştirilmesi ya da görmezden gelinmesi asla kabul edilemez.

Bu nedenle ilgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının titizlikle incelenmesini, Barista N** hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, çalışanlarınıza yönelik mobbing ve baskı konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim süreci başlatılmasını istiyorum. Çalışanınıza yapılan bu tutumun açıkça haksız ve yakışıksız olduğu ortadadır ve bu olayın üstünün kapatılmadan ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Bu şubenizde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.