Eksik Ve Bozuk Kahvaltılık Ürünler İle Kişisel Hakların İhlali

Annem M***** Ç****, TikTok üzerinden “onayyoreselurunler” adlı kullanıcıdan yaklaşık 3.500 TL tutarında kahvaltılık ürün siparişi vermiştir. Sipariş verirken yaklaşık 15 parça ürün gösterilip anlatılmasına rağmen, kargo elimize 7 Ağustos’ta geçtiğinde paketten sadece 9 parça ürün çıkmıştır. Gelen ürünler arasında özellikle peynirin yarısının eksik olduğu, gönderilen peynirin aşırı tuzlu ve bozuk bir durumda bulunduğu görülmüştür.

Eksik ve bozuk ürünlerle ilgili durumu kendisine iletip telafi etmesini istediğimizde, sorun çözmek yerine annemle yaptığımız yazışmaların ekran görüntülerini alıp video haline getirerek TikTok’ta paylaşmıştır. Bu videoda anneme ve bize “dolandırıcı, hırsız, akıl dengesi yok” gibi hakaret içeren ifadeler kullanarak hem kişilik haklarımıza saldırmış hem de haksız yere bizi hedef göstermiştir.

Hem eksik ve bozuk gönderilen ürünler hem de annem M***** Ç****’nun adının açıkça kullanılarak aşağılayıcı şekilde videoda paylaşılması nedeniyle mağdur olduk. Eksik ürünlerin ve bozuk peynirin bedelinin iadesini, hakaret içeren ve konuşmalarımızın izinsiz paylaşıldığı videonun yayından derhal kaldırılmasını ve annem hakkında yapılan bu hakaretler için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız tüm bu süreç nedeniyle ilgili kişi hakkında maddi ve manevi olarak şikayetçi olduğumuzu ayrıca belirtmek istiyorum.