Mevlüt sonuçtan memnun
Çözüldü
Satın Aldığım İnternet Paketinde Beklenmeyen Fiyat Farkı Mağduriyeti
Mevlüt
18 Kasım 2025 14:06
120"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Web Sitesindeki Fiyat Farkı Ve Keyfi Hat Kapatma Mağduriyeti
İbrahim
01 Aralık 2025 19:17
8830.11.2025 tarihinde, saat 12.00 – 13.30 arasında abonesi olduğum 0543*****91 numaralı Vodafone hattım için resmi Vodafone internet sitesi üzerinden 'Aylık Fırsatım 15 GB' isimli ek internet paketini satın aldım. Sitede paketin ücreti 379 TL olarak görünmesine rağmen, kısa süre sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajında bu paketin 485 TL olarak faturama yansıtılacağı bildirildi.
Ücretin web sitesinde görünen tutardan daha yüksek yansıtılması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir işlemin gerçek olmadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Buna ek olarak, hattımı 24 saat boyunca dış aramalara kapatarak hem iletişimimi ciddi şekilde kısıtladılar hem de maddi ve manevi olarak zarara uğramama sebep oldular.
Resmi sitede 379 TL olarak gördüğüm paketin ya tamamen iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini ya da en azından web sitesinde belirtilen tutar üzerinden ücretlendirme yapılarak aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattımın keyfi şekilde dış aramalara kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bu sürecin incelenerek benzer bir uygulamanın tekrar edilmemesini istiyorum.
web-sitesindeki-fiyat-farki-ve-keyfi-hat-kapatma-magduriyeti-2.jpg
web-sitesindeki-fiyat-farki-ve-keyfi-hat-kapatma-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek İnternet Paketi Ücret Farkı Ve Yanıltıcı Faturalandırma Sorunu
İmren
24 Kasım 2025 09:28
74"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
ek-internet-paketi-ucret-farki-ve-yaniltici-faturalandirma-sorunu-2.jpg
ek-internet-paketi-ucret-farki-ve-yaniltici-faturalandirma-sorunu-1.jpg
Bedirhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Karşılaştım
Bedirhan
20 Kasım 2025 13:54
160Vodafone internet sitesinde satışa sunulan aylık 15GB internet paketinin fiyatı 379₺ olarak belirtilmişti. Ancak satın aldığımda, bu paket 485₺ olarak...
yanlis-faturalandirma-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-karsilastim-2.jpg
yanlis-faturalandirma-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-karsilastim-1.jpg
Yanlış Ek Paket Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi
Özcan
09 Ekim 2025 14:04
27929.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...
Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp Ücret Yansıtıldı
Kamil
24 Eylül 2025 12:05
5720.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ek paket alımıyla ilgili bir görüşme sırasında, onayım ve açıkça evet demem olmadan 15 GB’lik bir internet paketi (375 TL) hattıma eklendi. O anda başka bir konuda görüşmem devam ederken hat kesildi ve sonrasında onayım dışında paket tanımla...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.460
-
![ikon]()
Borç
4.374
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.052
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.091
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.500
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.000
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
743
-
![ikon]()
FreeZone
1.919
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.722
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.406
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.824
-
![ikon]()
Kampanya
6.341
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.000
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.922
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.586
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.679
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.963
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.126
-
![ikon]()
Şebeke
8.125
-
![ikon]()
Taahhüt
10.566
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.197
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.646
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar