Haksız Şekilde Silinen 100.000 TL Kazancım

19.03.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 sularında Bahis.com hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sitede kullanıcı adım “baysen” dir. Sitede toplamda 4.000 TL ve öncesinde de 8.000 TL + 8.000 TL olmak üzere yatırımlar yaptım; bu yatırımlarda hiçbir şekilde yatırım bonusu ya da kayıp bonusu dahil olmak üzere herhangi bir bonus veya promosyon kullanmadım. Buna rağmen hesabımdaki 100.000 TL tutarındaki kazancım sistem tarafından silindi.

Canlı destek ile görüştüğümde tarafıma 11. maddeyi göstererek, yatırım işlemlerinde yatırım bonusundan faydalanmayan fakat diğer promosyonlardan faydalanmış kullanıcılar için maksimum çekim miktarının son yatırım miktarının 50 katı ile sınırlı olduğu bilgisini verdiler. Ancak ben son yatırımlarımda hiçbir yatırım bonusu veya başka bir promosyon kullanmadığım için bu maddenin benim hesabıma uygulanmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca sitede yer alan farklı bir kuralda slot ve diğer oyunlar için yatırım + bonus miktarının 5 katı kadar oyun katılımı gerektiği, günlük maksimum bonusun 15.000 TL olduğu, maksimum çekim limitinin bonusun 200 katı ile sınırlı olduğu, bu limiti aşan tutarların çekim sırasında bakiyeden düşüleceği ve bonus çekimi için toplam bakiyenin yatırımın en az 2 katı olması gerektiği açıkça yazmaktadır. Ben herhangi bir bonus kullanmadığım için, bu bonus şartlarının da hesabımdaki kazancın silinmesi için gerekçe olamayacağı kanaatindeyim.

Tüm bu kurallara rağmen hesabımdaki 100.000 TL bakiyemin tek taraflı olarak silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Bahis.com’un ve sağlayıcı firma Pragmatic Play’in bu durumu yeniden incelemesini, hesabımın oyun ve işlem geçmişinin kontrol edilmesini ve haksız yere silindiğini düşündüğüm 100.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma iadesini talep ediyorum.