to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Yüksek Faiz Ve Fatura Sorunu
2 ile 2.5 senedir Vodafone'luyum. Askerliğim sırasında 5 ay faturamı 2023 yılında ödeyemedim ve açma kapama bedeli olarak %120 faiz işlendi kullanmadığım hatta. Faizi ödemem, normal faturamı çıkarın ödeyeyim dedim, kabul etmediler.
Böyle olunca ödemeyeceğim dedim, Vodafone'u aradım, bu sefer de mahkeme falan filan deyip avukata aratıyorlar. Neyse, askerden geldim, işe girdim, mecbur ödedik 6 aylık faturayı. Bu yıl otomatik ödeme talimatı olan faturam ödenmeyince 190 TL olan faturamı 2 kez geç ödendiğinden 480+488 TL olarak benden %155 ve %156.84 olarak faturama ek olarak açma kapama bedeli başlığı altında faiz alındı.
Bunu talep ettim, arayıp böyle bir şeyin mümkün olmadığını, konuyu mahkemeye taşımamı söylediler. Mahkemeye vermeye karar verdim. Ben de faturalarımı talep ettiğimde sadece son 8 ayı verdiler. Geçtiğimiz yıl CİMER'e başvurdum, video ile bu konu ile ilgili CİMER'de yapabileceğimiz bir şey yok, THH'ye başvurmamı söylediler. Faturalarımı talep ettiğimde maksimum 8 aylık vermekteler, geçtiğimiz yılı görünmemekte demekteler.
Bunlardan davacı olmak için faturamı alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
