Mango'da Uzun Teslimat Süresi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

28.10.2026 tarihinde Mango’nun web sitesinden 2.717,37 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihinin 27.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani yaklaşık bir ay sonraya teslimat bilgisi yer alıyor ve bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bazı ürünlerin Türkiye’de olsa bile uluslararası ülkelerden geldiğini ve bu nedenle teslimatın bir ay sürebileceğini söylediler. Ancak sipariş aşamasında böyle bir bilgi açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca “uluslararası kargo” ibaresi dışında detaylı bir takip ve net bir açıklama da göremiyorum.

28.10.2026 tarihli, fcltdb numaralı siparişimdeki çantamın kargo sürecinin hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve benzer durumlarda teslimat süresinin sipariş öncesinde şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum.