to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Sınırsız Paketi Sınırlı Çıktı: İnternet Sürekli Kesiliyor
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone'luyum. 7 8 yıldır da sürekli sınırsız olan en yüksek paketi kullanıyorum. Şu an halihazırda kullandığım sınırsız red max paketi. Ben paketi aldığımda bana kota yok diyordu müşteri hizmetleri ama aslında kota var ve sürekli yavaşlıyor mobil internet. Şöyle bir şey söyleyebilirim. Mesela arama geldiğinde benim mobil internet çalışmıyor şaka gibi internet kesiliyor. Söylüyorum sürekli müşteri hizmetlerine sürekli kayıt oluşturup kapatıyorlar. Ne kayıt başarılı oluyor ne de benim sorunum çözülüyor. Aramalar sürekli kesiliyor. İnternet doğru düzgün çalışmıyor. Cayma bedelini ödeyip başka operatöre geçme zamanı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba sürekli ilgileniyoruz diyorsunuz ama ben 4 5 yıldır hiç çözüldüğünü görmedim maalesef
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak çağrı geldiği zaman veya arama yaptığım zaman internet bağlantısında kesinti yaşadığımı bildirdim. İnternet ayarlarını güncelleyerek sorunu çözmeye çalıştık. Ancak şu anda hala sorunum devam etmekte. Arama yaptığım zaman internet bağlantısı tamamen kopuyor ve geç arama yapıyor.
15 yıllık Vodafone müşterisiyim ilk başlarda çok iyiydi çok memnundum ama son 4 5 yıldır hiçbir şikayetimi çözemiyorum. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Şaka gibi ama en üst paketi kullanıp telefon araması yapılırken mobil verinin kesilmesi konusunda şikayetim olduğunu söyledim 15 gün içinde çözeceğiz dediler 4 ay oldu çözemediler. Teşekkürler Vodafone!
