to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sebepsiz Numara Taşıma Redleri
Vodafone hattım için 22.05.2026 tarihinde biten 12 aylık taahhüdümün ardından numara taşıma işlemi yapmak istedim ancak sebepsiz yere engelleniyorum. 20.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım, Vodafone tarafından red geldi. 25.05.2026 tarihinde tekrar başvuru yaptığımda yine red yanıtı aldım.
Tarafıma gelen SMS’te, “Numara taşıma talebiniz bildirdiğiniz operatöre ait olmaması nedeniyle taşıma talebiniz reddedilmiştir. En yakin bayiye giderek yeniden başvurunuz. Bilgi 4441444 b001” ifadesi yer alıyor. Ancak hattım Vodafone faturalı hat ve yıllardır bu numarayı bu operatörde kullanıyorum. Daha önce diğer operatörlerden numara taşıma işlemleri de yaptım ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.
Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numara taşımada herhangi bir problem görünmediğini söylediler fakat taşıma taleplerimin neden reddedildiğine dair net bir gerekçe sunamadılar. Herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Hattım şu an normal şekilde çekiyor ve kullanabiliyorum, buna rağmen taşımaya onay verilmiyor.
Vodafone’un, Bursa İnegöl’de kayıtlı olan hattımın Türk Telekom’a numara taşıma işlemini gereksiz yere engellemeden onaylamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
