Vodafone'un Hatalı İşlemleri ve 3 Bin TL'lik Haksız Borç

İnternet üzerinden aldığım Vodafone hat kurye tarafından ikametgahım olmadığı için açılmayacak denildiği halde açıldı. Sim kartını bile bana teslim etmedikleri halde bahaneler üreterek 3 binlik borcu ödememi söylüyorlar. Almadığım bir hizmeti ödememi istiyorlar. Konuştuğum bir hanımefendi kuryeyle konuşmamı ses kaydına alıp evrak taleplerine atarsam yardımcı olabileceklerini söyledi. Öyle de yaptım ve bir aşamadan geçtim borcum silinecekti. Son anda ne yaptılar peki biliyor musunuz? Sırf borcu silmemek için sanki sonradan kullandığım hattımla ilgili sorun yaşıyormuşum gibi gösterdiler. Attığım mailde kocaman bir şekilde iletişim için kendi numaram ve sorun yaşadığım hat diye ayrı ayrı belirttim. Malin başında da aynı şekilde belirttim. Sistemsel bir hata olabilir diyorsunuz belki de şu an, ama asla kabul etmiyorlar. Böyle bir şey olmamış gibi davranıyorlar. 19 yaşına da ki bir kızın 3 bin TL’sine göz dikmiş durumdalar :). Neyse ki zamanında belki lazım olur diye temsilciyle mesajlarımı ss almıştım. Talebim sürecin asıl problemli olan hat üzerinden devam edilip bu konunun kapanması. Ekleme; Bir de tek bahane ettikleri şey ıslak imzaydı. Yahu arkadaşlar sim kartımı bana vermediler bile, kurye ikametgahını alırsan bana yarın WhatsApp üzerinden gönder dedi. Diğer gün alamadım. Ertesi gün arayıp ikametgahımı alamadığımı söyledim, kurye de bana açılmayacak dedi, tamam iyi günler deyip kapattım. O gün de bize yakın bir şubeden yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Ben 18ime yeni girmiştim. Anladığım bir şey yoktu ıslak imzanın ne olduğunu bile bilmiyordum. İmza varsa bile elinizde diğer olan şeyler de vardır. İmza var diye ödemek zorundasınız ne demek? Bu cümleyi kim söyler arkadaşlar hepiniz anladınız diye düşünüyorum ama mantıklı değil aklım almıyor. Siz bana sim kartımı bile vermediniz ya tamam bu olay geçti. Kapanacak denilen evrak taleplerine attım neden beni başa sürüklediniz? Ben 19 oldum hala bununla uğraşıyorum yeter artık yeter yeter Şunu da eklemek istiyorum ki, Sayısız mail atmama rağmen geri dönüş bile yapmadılar. İnsan bari haber verir. Anlaşılmamış diye yenisini yazar atardım. Ama yok efendim bunu da kendim öğreniyorum. Gidin kuryenizle çözün neyi çözecekseniz ben ne alaka bana açılmayacak dediniz hattımı bile vermediniz sız beni mağdur edemezsiniz