Vodafone’un Haksız Faturaları, Alacak İadesi Ve Hukuki Baskı Şikayeti

Vodafone’a ait 506240** numaralı hattım için yaşadığım fatura ve alacak problemimi artık çözemediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hattımdayken kampanyalı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine 333,30 tl sabit fiyatla taahhütlüydüm ve bu bedel üzerinden kullanım yapmam gerekiyordu. Buna rağmen tarafıma 1.390 tl tutarında fatura çıkarıldı ve daha önce Tüketici Heyeti kararıyla lehime sonuçlanmış sabit alacağımın iade edildiği iddia edilerek bu yüksek fatura haklı gösterilmeye çalışıldı. Bu iddiayı hem yalan hem de iftira olarak görüyorum.

Yaşadığım sorunlar ve alacağımın ödenmemesi nedeniyle taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Buna rağmen 02.03.2026 son ödeme tarihli 582,50 tl tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarının incelendiği, aslında alacaklı olduğumun kabul edildiği söylendi; ancak Haziran ayında 333 tl’ye düşürdükleri faturayı sonradan 1.390 tl’ye yükselttikleri ve bunu da “iade yaptık” şeklinde gerekçelendirdikleri belirtildi. Üstelik her gün mahkeme ile tehdit eder gibi 582,50 tl’lik faturayı ödemem gerektiğine dair mesajlar almaktayım.

Ben bu süreçte Vodafone’dan gerçekten alacaklı olduğumu, haksız yere önce 1.390 tl’lik fatura çıkarıldığını, ardından da hattımı taşıdıktan sonra 582,50 tl’lik ek bir borç yansıtıldığını düşünüyorum. Vodafone’un tarafıma çıkarılan haksız faturaları iptal etmesini, 582,50 tl tutarındaki faturayı alacağımdan mahsup ederek bu borcun tamamen düşmesini ve üzerimde oluşturulan hukuki işlem tehdidi içeren baskının sona erdirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarının ve tüm fatura hareketlerinin yeniden incelenmesini, gerçekten alacaklı taraf olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.