to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Düşük GB’li Tarifeye Geçiş Talebimin Reddedilmesi
Vodafone’da 50 GB’lik bir tarifem bulunuyor ve süresi dolduğu için daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. 30 GB’lik bir tarifeye geçiş talebimde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi.
Bu ay içinde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüştüm. Kullandığım paketten daha düşük fiyatlı bir pakete geçemeyeceğimi, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mevcut paketimden memnun olmadığımı ve daha düşük GB’li, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttiğim halde yardımcı olunmadı.
Vodafone’un müşterilerini daha yüksek ücretli tarifelerde tutmaya zorlayan bu yaklaşımından rahatsızım. İstediğim gibi 30 GB’lik, daha uygun fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana yardımcı olarak şikayetimi çözdükleri için Vodafone ve Şikayetvar 'a teşekkür ediyorum.
