Vodafone’un Düşük GB’li Tarifeye Geçiş Talebimin Reddedilmesi

Vodafone’da 50 GB’lik bir tarifem bulunuyor ve süresi dolduğu için daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. 30 GB’lik bir tarifeye geçiş talebimde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi.

Bu ay içinde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüştüm. Kullandığım paketten daha düşük fiyatlı bir pakete geçemeyeceğimi, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mevcut paketimden memnun olmadığımı ve daha düşük GB’li, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttiğim halde yardımcı olunmadı.

Vodafone’un müşterilerini daha yüksek ücretli tarifelerde tutmaya zorlayan bu yaklaşımından rahatsızım. İstediğim gibi 30 GB’lik, daha uygun fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.