to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Düşük GB Paketi 40 GB Teklifiyle Engellendi
Vodafone mobil hattımda şu anda 60 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Artık bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım olmadığı için daha düşük internet içeren, yaklaşık 20 GB civarında bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulunduğumda, sistemin bana en düşük 40 GB’lik paket önerdiği, daha düşük GB’lı bir pakete geçiş yapamayacağım söylendi. İhtiyacım olmayan yüksek paketlere yönlendirilmek istemiyorum, daha düşük kullanım için daha uygun fiyatlı bir tarife seçebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımı daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirebileceğim bir seçeneğin sunulmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
