Superonline TV Plus Kutusunda Sürekli Donma Ve Hata; İptal Talebi

Superonline TV Plus kutusu üzerinden TV izlerken yaklaşık iki haftayı aşkın süredir sürekli donma ve hata sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken bir anda ekran donuyor, hata yazısı çıkıyor ve izlediğim kanal gidiyor. Cihazı kapatıp tekrar açınca bir süre çalışıyor, ardından aynı sorun tekrar yaşanıyor ve artık doğru düzgün TV izleyemez hale geldik.

Sorunu Samsun İlkadım’daki adresimde yaşıyorum ve bu durum neredeyse her izleme denememde tekrarlanıyor. Bu kadar uzun süredir devam eden bir problem için herhangi bir çözüm sunulmaması ve hizmetten verim alamıyor olmamız beni gerçekten mağdur ediyor. Bu sorunun acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum, eğer düzeltilemeyecekse de TV Plus hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli donma ve hata probleminin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.