Tofisa'dan İade Edilen Ürün Ücreti 14 Gün İçinde Hesaba Geçmedi

Tofisa’dan aldığım ikili takım ürünümü iade etmeme rağmen 14 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1096326515 numaralı siparişimin teslimat ve sonrasında iade süreci tamamlandığı halde tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ücretimin yatacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Sürekli bekletilmek ve net bir tarih verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.