to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gün önce 542 müşteri hizmetlerini arayarak 390 TL’lik, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle sorduğum ve bana bu tarifede sınırsız WhatsApp/iletişim pas paketi olduğu söylendiği için bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Tarifem aktif olduktan sonra ise paketimin içinde sınırsız iletişim pas paketinin olmadığını fark ettim. Şu an hem tarifemin ücreti yüksek, hem de beklediğim gibi iletişim pas paketi olmadığı için internet hakkım çok hızlı şekilde tükeniyor ve internetim bitmek üzere. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattığımda ise maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben bu tarifeye, içinde sınırsız iletişim pas paketi olduğu söylenerek geçirildiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. 20 GB internet içeren, 150–200 TL aralığında ve içinde iletişim pas paketi bulunan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu şekilde bir çözüm sunulmazsa hattımı iptal etmeyi veya numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma verilen yanlış bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda 5g 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi ve eski tarifeme dönmek istediğimi belirtmeme rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve şu a...
Vodafone hattım için yaklaşık 3 gün önce, Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçiş yaptım. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay boyunca 390 TL olarak belirtilen bir tarifeye onay verdim. Bu tarifenin içinde sınırsız iletişim pas paketi, özellikle de WhatsApp pas paketinin...
Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşme sırasında bana aylık 420 TL karşılığında 30 GB internet, Instagram, X, YouTube.com, Spotify ve WhatsApp için sınırsız sosyal medya kullanımı ile birlikte her yöne 2 500 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Ö...
Vodafone’da 20 GB internet içeren, 460 TL’lik ve WhatsApp’ın sınırsız olduğu tarifeye geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce özellikle müşteri hizmetlerine internetim bittiğinde de WhatsApp’ı paylaşım yoluyla kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana “evet, paylaşabilirsiniz” denildi. Yaklaşık 3 gün önc...
Yorumlar