Otobüste sigara yasağı ve hijyen şikayeti

17.05.2026 tarihinde E** T**’un Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy istikametine 18:00 hareketli seferinde 7 ve 8 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında şoför ve muavin, otobüste sadece iki kadın yolcu olduğumuz gerekçesiyle otobüste sigara içti. Yolcu olarak otobüste sigara dumanına maruz bırakılmak zorunda değiliz, üstelik kapalı alanda sigara içmenin yasak olduğunu hatırlatmak isterim.

Ayrıca koltuğumda otururken muavinin elinde kirli ve hijyenik olmayan bir bezle servis tepsilerini sildiğine şahit oldum. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yolcunun gözü önünde yapılan, son derece özensiz bir davranıştı. Yolcu sayısının az olmasını bahane ederek bu kadar rahat ve umursamaz davranmaları kabul edilebilir değil.

Biz bu ücreti, huzurlu ve konforlu bir yolculuk yapmak için ödüyoruz. Aksi halde çok daha uygun fiyata farklı ulaşım alternatifleri de mevcut. Firmadan, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve personelin yolcu hakları, sigara yasağı ve hijyen konularında daha özenli davranmasını talep ediyorum.