Hoka Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Fatura Tutarı Yanlış

17 Ekim 2026 tarihinde Sanal Çadır web sitesi üzerinden Hoka Arahi 7 model, 42.5 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 3.899,40 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve 8337016281846912 numaralı sipariş için eren perakende ve tekstil (İntersport) a. Ş. Adına bir fatura e-posta adresime gönderildi. Ancak gönderilen faturada, ödediğim tutarın altında bir satış bedeli yer alıyor.

Siparişim en geç 21 Ekim’de kargoya verilmesi gerekirken, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş hareketlerimde hiçbir güncelleme yapılmadı, ürün kargoya teslim edilmedi. Ayrıca Sanal Çadır web sitesinin bugün faaliyetine son vereceği bilgisi paylaşılmış durumda, bu nedenle siparişimin gönderilmeyeceğini düşünüyorum. Durumu firmaya yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım 8337016281846912 numaralı siparişime ait Hoka Arahi 7 ayakkabının, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve fatura tutarının da gerçek ödeme tutarımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.