Einhell T C MS 3017 T Model Gönye Kesme Makinesinde Fiziksel Hasar Ve Motor Arızası Sonrası Servis İhmaline Karşı Garanti Talebi

Einhell markasına ait T. C.-MS 3017 t model tablalı gönye kesme makinesini Einhell Şanlıurfa Kaya Hırdavat firmasından internet üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında üst tablanın metre kısmının yuvasından çıktığını, alt tabla dayamasının kırık olduğunu, aşağı yukarı hareket sağlayan mekanizmanın kilit yerinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kısa süreli kullanabildim, motoru ilk başta çalışıyordu ancak sonrasında motor da tamamen çalışmaz hale geldi.

21 Eylül 2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Ürünle ilgili my Teknik Servis’te TR262289020 numaralı servis kaydı açıldı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen firma ürünü tamir etmeden, değişim yapmadan ya da iade süreci başlatmadan tarafıma geri gönderdi. Üründe hem fiziksel hasar hem de sonradan gelişen motor arızası bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Kutudan kırık ve hasarlı parçalarla çıkan ve kısa süre içinde motoru da arızalanan bu ürünün, garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.