Vodafone'dan Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Adaletsiz Fiyat Farkı Mağduriyeti

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 2 gün önce bitti ve yenilemek için aradığımda ya da görüştüğümde bana önerilen yeni taahhüt ücreti beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullandığım paket 20 GB internet ve 1000 dakika içeriyor, ancak bu pakete yeniden taahhüt vermem durumunda aylık 400 TL ücret isteniyor.

Piyasadaki diğer GSM operatörlerinin aynı içerikteki paketlerine baktığımda yaklaşık 240 TL civarında fiyatlar görüyorum ve arada neredeyse 150 TL fark oluşuyor. Ayrıca eşim de Vodafone müşterisi olmasına rağmen ona çok daha uygun fiyatlı bir paket sunulmuşken, bana bu kadar yüksek bir ücret çıkması açıkçası adaletli gelmiyor.

Ben Vodafone müşterisi olarak, bana da daha cazip, en azından diğer operatörlere yakın fiyatlı ya da eşimin aldığına benzer bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda, bu şartlarda 400 TL ödeyerek devam etmek istemediğim için hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.